Najlepsze programy lojalnościowe dla absolwentów uczelni wyższych
Każda uczelnia dąży do utrzymania długotrwałych relacji ze swoimi absolwentami i otoczeniem. Jednym z najskuteczniejszych narzędzi, które to umożliwiają, jest program lojalnościowy. Wdrażany przez szkoły wyższe, pozwala nie tylko budować pozytywny wizerunek uczelni, ale także wspierać dalszy rozwój zawodowy jej byłych studentów oraz wzmacniać więź z Alma Mater.
Spis treści
- Rodzaje programów lojalnościowych uczelni wyższych
- Program lojalnościowy - przykłady uczelni wyższych
- Harvard Alumni Association
- Stowarzyszenie Absolwentów Uniwersytetu Phoenix
- Klub Absolwentów SGH
- Program 15-30-50 – Wyższa Szkoła Prawa i Administracji w Przemyślu
- Najlepsze programy lojalnościowe dla absolwentów - podsumowanie
Rodzaje programów lojalnościowych uczelni wyższych
Programy lojalnościowe na uczelniach przybierają różne formy - od systemów zniżek i kart absolwenta, po rozbudowane platformy komunikacyjne. Ich celem jest utrzymanie kontaktu z absolwentami, motywowanie ich do dalszej współpracy oraz budowanie pozytywnych skojarzeń z marką uczelni.
Ze względu na grupę docelową, uczelniane programy lojalnościowe mogą być skierowane do:
- kandydatów,
- studentów,
- absolwentów,
- kadry naukowej i pracowników,
- interesariuszy biznesowych, politycznych i pozarządowych.
Z kolei biorąc pod uwagę rodzaj korzyści, jakie oferują, można wyróżnić programy lojalnościowe o charakterze:
- emocjonalnym - opartym na prestiżu, dumie, satysfakcji i zaangażowaniu,
- racjonalnym - zapewniającym konkretne benefity, takie jak zniżki, nagrody, dostęp do materiałów czy wsparcie kariery zawodowej.
Program lojalnościowy - przykłady uczelni wyższych
Uczelniane systemy lojalnościowe mają różne formy i zakresy, ale ich cel jest wspólny - budowanie trwałej relacji absolwentów z uczelnią. Wśród najlepszych przykładów programów lojalnościowych warto wyróżnić inicjatywy realizowane przez takie instytucje, jak Harvard University, University of Phoenix, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie czy Wyższa Szkoła Prawa i Administracji w Przemyślu. Każdy z tych projektów w unikalny sposób pokazuje, jak działa program lojalnościowy w środowisku akademickim i jakie są jego długofalowe korzyści.
Harvard Alumni Association
Rozbudowany system lojalnościowy Harvardu ma za zadanie podkreślać wyjątkowość absolwentów i utrzymywać ich aktywność po zakończeniu nauki. Program umożliwia stały kontakt ze szkołą oraz dawnymi znajomymi z okresu studiów, a jednocześnie zachęca do wspierania swojej Alma Mater. Kanałem komunikacji z uczestnikami jest przede wszystkim aplikacja lojalnościowa online, która gromadzi dane o sukcesach zawodowych absolwentów, informuje o wydarzeniach, spotkaniach i inicjatywach uczelni, a także ułatwia kontakt pomiędzy członkami społeczności.
Warto wiedzieć:
Pierwszy w historii program lojalnościowy został wdrożony właśnie przez Harvard University już w 1840 roku - uczelnia zaczęła wówczas zrzeszać swoich absolwentów w ramach oficjalnych struktur akademickich.
Stowarzyszenie Absolwentów Uniwersytetu Phoenix
Program lojalnościowy Uniwersytetu Phoenix jest przykładem nowoczesnego podejścia do zarządzania relacjami z absolwentami. Funkcjonuje w trzech obszarach:
- wspiera rozwój kariery zawodowej uczestników,
- oferuje liczne korzyści z programu lojalnościowego, takie jak zniżki i benefity materialne,
- angażuje absolwentów w działania wspierające uczelnię i jej społeczność.
Całość opiera się na intuicyjnym systemie punktów dla klientów (absolwentów), dostępnym poprzez specjalny portal internetowy pełniący jednocześnie rolę platformy społecznościowej. To przykład, jak zaprojektować program lojalnościowy, który łączy funkcje edukacyjne, networkingowe i promocyjne w jednym narzędziu.
Klub Absolwentów SGH
W Polsce jednym z najciekawszych rozwiązań jest Klub Absolwentów SGH, prowadzony przez Biuro ds. Absolwentów. Jego głównym celem jest integracja środowiska i budowanie sieci kontaktów zawodowych. Członkowie tego programu lojalnościowego mają dostęp do konferencji i wydarzeń branżowych organizowanych przez uczelnię, a także korzystają z Karty Absolwenta SGH, która daje dostęp do programu rabatowego.
Dodatkowo uczelnia oferuje doradztwo zawodowe, warsztaty i dostęp do aktualnych ofert pracy oraz staży. Dzięki temu system lojalnościowy staje się realnym wsparciem w rozwoju kariery i utrzymywaniu więzi z uczelnią.
Program 15-30-50 – Wyższa Szkoła Prawa i Administracji w Przemyślu
Program 15-30-50 to doskonały przykład programu lojalnościowego, skierowanego do absolwentów uczelni. Realizowany jest dwutorowo - z jednej strony oferuje zniżki na kontynuację nauki, z drugiej zapewnia dalszy dostęp do infrastruktury uczelni, takiej jak czytelnia czy Biuro Karier.
Uczestnicy mogą również brać udział w wydarzeniach i spotkaniach organizowanych przez uczelnię, co sprzyja utrzymywaniu kontaktu z Alma Mater. Tego rodzaju program lojalnościowy to przykład, że nawet mniejsze szkoły wyższe mogą z powodzeniem wdrażać skuteczne rozwiązania wspierające lojalność i zaangażowanie.
Najlepsze programy lojalnościowe dla absolwentów - podsumowanie
Programy lojalnościowe w środowisku akademickim to nie tylko narzędzie promocji, ale przede wszystkim sposób na budowanie trwałych relacji i poczucia przynależności. Dobrze zaplanowany system lojalnościowy dla uczelni zwiększa zaangażowanie absolwentów, wspiera ich rozwój zawodowy i wzmacnia prestiż marki edukacyjnej.
Niezależnie od skali - czy to Harvard, czy lokalna uczelnia - kluczem do sukcesu pozostaje zrozumienie, czym jest program lojalnościowy i jakie wartości może przekazać uczestnikom. Ostatecznie to właśnie emocjonalne więzi, a nie same benefity, decydują o zwiększeniu lojalności absolwentów, którzy stają się najlepszymi ambasadorami swojej uczelni.
